Oblikovanje spletnih strani je potrebno uskladiti s celostno podobo naročnika in je njen vse pomembnejši element, ki lahko pomembno vpliva na prepoznavnost in naravnanost dejavnosti, blagovne znamke, prireditve, ... . Oblikovanje spletnih strani pomeni nadgraditi oz. opremiti konceptualno rešitev z besedilnimi, grafičnimi, slikovnimi, zvočnimi, animiranimi in video elementi. Z naročnikom določimo globino informacij glede na učinke, ki jih želimo doseči z spletno predstavitvijo. Nemalokrat se držimo načela manj je več.
Odločilnega pomena je pregledno krmarjenje po spletni predstavitvi, ki obiskovalcu omogoča pregled nad celotno predstavitvijo in trenutno izbiro (pozicijo).
Spretno oblikovane spletne strani nudijo obiskovalcu iskano informacijo na pravem mestu v prvem "planu", v drugem planu se informacija ilustrira z ustreznimi elementi.